{"id":17692,"date":"2022-11-10T12:50:00","date_gmt":"2022-11-10T10:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/accounto.ch\/?p=17692"},"modified":"2023-06-06T16:38:47","modified_gmt":"2023-06-06T14:38:47","slug":"comment-vous-differencier-des-autres-societes-fiduciaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/accounto.ch\/fr\/comment-vous-differencier-des-autres-societes-fiduciaires\/","title":{"rendered":"Comment vous diff\u00e9rencier des autres soci\u00e9t\u00e9s fiduciaires ?"},"content":{"rendered":"\n

Il existe des milliers d’entreprises fiduciaires en Suisse. Pour la plupart d’entre elles, les PME constituent le principal groupe cible. Elles sont donc en concurrence pour attirer les clients. Comment votre entreprise fiduciaire peut-elle se d\u00e9marquer de la concurrence et devenir indispensable aupr\u00e8s des clients existants et des nouveaux ? Dans ce blog, vous trouverez un aper\u00e7u des principales mesures de diff\u00e9renciation pour votre entreprise fiduciaire.<\/p>\n\n\n\n

Les concurrents sont \u00ab\u00a0toutes les entreprises, les particuliers et m\u00eame les services publics auxquels les clients peuvent s’adresser au lieu de se rendre dans leur propre entreprise\u00a0\u00bb, \u00e9crit le portail PME de la Conf\u00e9d\u00e9ration suisse<\/a>. Avec des milliers d’entreprises fiduciaires en Suisse qui ont un groupe cible similaire, \u00e0 savoir les PME, votre entreprise fiduciaire doit s’affirmer face \u00e0 de nombreux concurrents.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons r\u00e9sum\u00e9 ci-dessous la mani\u00e8re votre entreprise fiduciaire peut se diff\u00e9rencier et se d\u00e9marquer de la concurrence.<\/p>\n\n\n\n

1. Gr\u00e2ce \u00e0 des services innovants, votre soci\u00e9t\u00e9 fiduciaire marque des points aupr\u00e8s des PME, bien plus que par l’ex\u00e9cution d’activit\u00e9s de routine.<\/h3>\n\n\n\n

En tant que cadre, il est de votre devoir de rendre l’offre de votre entreprise fiduciaire plus attrayante que celle de vos concurrents. Qu’est-ce que cela signifie dans la pratique ? Et quel est le rapport avec la num\u00e9risation croissante et les besoins changeants des clients ? Les observateurs du march\u00e9 estiment qu’\u00e0 moyen terme, les entreprises fiduciaires devraient perdre les recettes provenant des activit\u00e9s de routine telles que la comptabilit\u00e9. Les travaux de routine – avec un fort potentiel d’automatisation – ne repr\u00e9sentent d\u00e9j\u00e0 plus un grand avantage pour de nombreuses PME. Les solutions comptables enti\u00e8rement automatis\u00e9es effectuent souvent les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives telles que l’extraction de documents, les rapprochements de livres auxiliaires et l’\u00e9tablissement de rapports de mani\u00e8re plus efficace que les fiduciaires. Par cons\u00e9quent, dans un avenir proche, plus personne ne sera pr\u00eat \u00e0 r\u00e9mun\u00e9rer l’ex\u00e9cution de telles t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n

Pour les entreprises fiduciaires, la num\u00e9risation ne signifie toutefois pas (seulement) la suppression du travail. Il s’agit plut\u00f4t d’un transfert. Les fiduciaires restent le point de contact central pour toutes les questions \u00e9conomiques et financi\u00e8res des entreprises dont ils s’occupent. En tant que professionnels de la fiducie, ils surveillent la comptabilit\u00e9 de leurs clients, les conseillent et interviennent de mani\u00e8re proactive en cas de probl\u00e8me. Les logiciels fiduciaires modernes<\/a> permettent aux entreprises fiduciaires d’automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, ce qui lib\u00e8re du temps pour le d\u00e9veloppement et la promotion de services innovants.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez lors d’une d\u00e9monstration gratuite comment le logiciel fiduciaire suisse Accounto peut aider votre soci\u00e9t\u00e9 fiduciaire \u00e0 automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et vous permettre ainsi de consacrer plus de temps au d\u00e9veloppement et \u00e0 la promotion de no<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Une focalisation claire permet de se concentrer davantage sur le client.<\/h3>\n\n\n\n

En raison de la complexit\u00e9 croissante des activit\u00e9s fiduciaires, les petites entreprises fiduciaires en particulier ne seront probablement plus en mesure de servir tous les segments de client\u00e8le de mani\u00e8re efficace et efficiente \u00e0 l’avenir. Proc\u00e9dez donc \u00e0 une segmentation de la client\u00e8le sur la base des caract\u00e9ristiques de l’entreprise telles que le secteur, le nombre de collaborateurs ou la forme juridique. D\u00e9terminez les segments de client\u00e8le que votre entreprise fiduciaire peut et veut traiter au cours des prochaines ann\u00e9es. Si vous vous concentrez davantage sur les segments de client\u00e8le les plus rentables, vous pourrez r\u00e9aliser des marges plus \u00e9lev\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l’effet d’\u00e9chelle. Lorsque vous d\u00e9finissez une strat\u00e9gie client, vous devez \u00e9galement vous demander si la collaboration avec tous les clients existants en vaut toujours la peine.<\/p>\n\n\n\n

Le fait de se concentrer davantage sur le client est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 une plus grande focalisation : si votre entreprise fiduciaire se concentre sur des segments de client\u00e8le s\u00e9lectionn\u00e9s, cela permet une plus grande focalisation sur le client. Cela signifie que vos clients existants et potentiels sont davantage mis en avant. Le centrage sur le client peut augmenter le chiffre d’affaires, la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients et le taux de recommandation.<\/p>\n\n\n\n

3. Rejoignez un \u00e9cosyst\u00e8me de PME.<\/h3>\n\n\n\n

Votre soci\u00e9t\u00e9 fiduciaire devrait tout mettre en \u0153uvre pour s’\u00e9tablir comme un \u00e9l\u00e9ment important d’un \u00e9cosyst\u00e8me de PME. Un \u00e9cosyst\u00e8me de PME comprend toujours des fournisseurs, des op\u00e9rateurs et des consommateurs. Les fournisseurs, comme les banques, utilisent l’\u00e9cosyst\u00e8me pour fournir des services et comme canal de distribution. Les op\u00e9rateurs fournissent la plate-forme permettant aux fournisseurs, aux utilisateurs et aux autres parties prenantes, comme l’\u00c9tat et les investisseurs, de se rencontrer. Les PME, en tant qu’utilisateurs finaux, consomment les services. Dans un \u00e9cosyst\u00e8me de PME, les entreprises fiduciaires peuvent \u00eatre soit des fournisseurs, soit des utilisateurs, soit les deux. Pour piloter et r\u00e9guler l’\u00e9cosyst\u00e8me en tant qu’op\u00e9rateur, la plupart des entreprises fiduciaires ne disposent pas des ressources et du savoir-faire n\u00e9cessaires. En tant que fournisseur, vous avez la possibilit\u00e9 de proposer vos propres services. Dans ce cas, le d\u00e9veloppement, la promotion et la facturation de la nouvelle offre se font via la plateforme. En tant qu’utilisateurs, les entreprises fiduciaires prennent elles-m\u00eames connaissance des offres d’autres membres de l’\u00e9cosyst\u00e8me, comme par exemple des logiciels permettant d’automatiser les t\u00e2ches comptables ou des services permettant de combler des lacunes sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de connaissances.<\/p>\n\n\n\n

De plus en plus de PME souhaitent aujourd’hui obtenir toutes les activit\u00e9s administratives, du compte bancaire aux services du personnel en passant par la comptabilit\u00e9, aupr\u00e8s d’un seul et m\u00eame fournisseur. Les cadres ayant une affinit\u00e9 num\u00e9rique, en particulier, demandent de plus en plus de solutions globales individuelles. Tous les fils se rejoignent dans un \u00e9cosyst\u00e8me de PME. En tant que partie importante d’un \u00e9cosyst\u00e8me de PME qui fonctionne, votre soci\u00e9t\u00e9 fiduciaire peut se rendre indispensable aupr\u00e8s de vos clients actuels et futurs.<\/p>\n\n\n\n

4. Le marketing ne doit plus \u00eatre n\u00e9glig\u00e9.<\/h3>\n\n\n\n

Le marketing et la communication jouent un r\u00f4le central, d’une part, dans l’acquisition de nouveaux clients et, d’autre part, dans l’entretien des relations avec la client\u00e8le. Un marketing cibl\u00e9 permet aux entreprises fiduciaires d’augmenter leur port\u00e9e – et donc le nombre de personnes int\u00e9ress\u00e9es -, de mieux s’adresser \u00e0 leur groupe cible et de redorer leur image. Pour cela, il n’est pas toujours n\u00e9cessaire de disposer de budgets colossaux. M\u00eame les petites entreprises peuvent am\u00e9liorer leur position sur le march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des mesures de marketing cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, le marketing est encore trop souvent n\u00e9glig\u00e9 dans de nombreuses entreprises fiduciaires. Outre le manque de budget marketing, le facteur temps est souvent invoqu\u00e9 pour justifier l’absence de marketing dans le secteur fiduciaire, fortement touch\u00e9 par la p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9. Ce n’est pourtant pas une fatalit\u00e9 : comme d\u00e9crit plus haut, l’automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives permet \u00e0 votre entreprise fiduciaire de se concentrer davantage sur le d\u00e9veloppement et la promotion de services innovants, qui sont encore aujourd’hui des \u00e9l\u00e9ments centraux du marketing-mix d\u00e9fini par Neil Borden, professeur \u00e0 Harvard. Travaillez avec des personas, d\u00e9veloppez une strat\u00e9gie de communication et d\u00e9finissez le ton (souvent appel\u00e9 \u00ab\u00a0Tone of Voice\u00a0\u00bb en marketing) de votre entreprise fiduciaire. Cela vous aidera \u00e0 vous diff\u00e9rencier et \u00e0 vous d\u00e9marquer de la concurrence.<\/p>\n\n\n\n

Lecture conseill\u00e9e :<\/em> Dans cet article de blog<\/a>, les dirigeants d’entreprises fiduciaires d\u00e9couvriront comment poser les bases d’un marketing r\u00e9ussi sans y consacrer beaucoup de temps et d’argent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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