Étiquette : Customer Experience

Le secteur fiduciaire est en pleine mutation et, par conséquent, la méthode de travail et le rôle des fiduciaires changent également. Au lieu d’exécuter des tâches routinières, il s’agit de plus en plus de développer les points forts et les avantages concurrentiels et d’approfondir la relation avec les clients. Dans cet article de blog, nous montrons comment les agents fiduciaires deviennent des Customer Happiness Managers – responsables avant tout de l’acquisition et du suivi des clients.