Datenschutzerklärung

Wir legen grossen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Informationen und personenbezogenen Daten und sind fest davon überzeugt, dass die verantwortungsvolle Behandlung Ihrer Informationen nicht nur gesetzliche Verpflichtung, sondern auch ein Ausdruck unseres Engagements für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit ist. Bei der Bearbeitung der Daten, die im Rahmen unserer Tätigkeit anfallen agieren wir äusserst sorgfältig. Wir stellen höchstmögliche Datensicherheit im Umgang mit den eingesetzten Informationstechnologien sicher und erfassen lediglich unbedingt notwendige Daten.

Unsere Mitarbeitenden erhalten regelmässige Schulungen zum Datenschutz und sind verpflichtet, besondere Geheimhaltungspflichten einzuhalten. Zudem erfolgt eine kontinuierliche Überwachung zur Gewährleistung der Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert im Detail, wie wir personenbezogene Daten erheben und bearbeiten, sowie welche Rechte Ihnen in diesem Kontext zustehen.

1. Grundsätzliche Informationen zum Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung sind die grundlegenden Informationen zum Datenschutz enthalten. Sie dient dazu, Sie über den Datenschutz zu informieren und Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung zu gewährleisten. Die Datenschutzerklärung wird fortlaufend an die aktuellen rechtlichen Vorgaben sowie an die spezifischen Datenverarbeitungen einseitig angepasst. Dabei ist die vorliegende, deutsche Version massgebend und dient als Grundlage für alle Sprachversionen unserer Datenschutzerklärung.

Die vorliegende Datenschutzerklärung ist nicht integrierter Bestandteil von Verträgen mit der Accounto AG und es gilt stets die aktuelle Fassung unserer Datenschutzerklärung.

1.1 Begriffsbestimmungen

Personendaten: Der Begriff „Personendaten“ bzw. „personenbezogene Daten“ (nachfolgend auch als „Daten“ bezeichnet) umfasst jegliche Informationen, die sich auf eine spezifische oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse). Nicht als Daten gelten Informationen, die anonymisiert oder aggregiert wurden und somit nicht mehr dazu dienen können, eine bestimmte Person zu identifizieren.

Bearbeitung: Die Bearbeitung von Daten umfasst jegliche Handhabung von Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, einschliesslich die Beschaffung, Speicherung, Verwendung, Bekanntmachung (übermitteln oder zugänglichmachen), Änderung, Aufbewahrung, Archivierung, Löschung oder Vernichtung.

Besonders schützenswerte Personendaten: Hierzu gehören Daten über religiöse, weltanschauliche, politische oder gewerkschaftliche Ansichten oder Tätigkeiten, Daten über die Gesundheit, die Intimsphäre oder die Zugehörigkeit zu einer Rasse oder Ethnie, genetische Daten, biometrische Daten, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren, Daten über verwaltungs- und strafrechtliche Verfolgungen oder Sanktionen sowie Daten über Massnahmen der sozialen Hilfe.

Bekanntgeben: Umfasst das Übermitteln oder Zugänglichmachen von Personendaten.

Profiling: Hierunter fällt jede Art der automatisierten Bearbeitung von Personendaten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher: Bezeichnet eine private Person oder ein Bundesorgan, die oder das allein oder zusammen mit anderen über den Zweck und die Mittel der Bearbeitung entscheidet.

Auftragsbearbeiter: Ist eine private Person oder ein Bundesorgan, die oder das im Auftrag des Verantwortlichen Personendaten bearbeitet.

1.2 Grundsätze der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäss den folgenden Grundsätzen:

Richtigkeit: Die erfassten Daten sind korrekt und aktuell. Wir ergreifen Massnahmen zur Aktualisierung und Korrektur von Daten, damit die Genauigkeit der bearbeiteten Daten gewährleistet ist.
Rechtmässigkeit: Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf rechtlichen Grundlagen und im Einklang gesetzlicher Vorgaben
Transparenz: Betroffene Personen werden über die Art, den Zweck und die Modalitäten der Datenbearbeitung in transparenter Weise informiert.
Datenminimierung: Es werden nur die für den/die jeweilige(n) Bearbeitungszweck(e) notwendigen Daten erhoben und bearbeitet.
Verhältnismässigkeit: Die Daten sind zur Erfüllung der damit verbundenen Zwecke geeignet und erforderlich.
Verantwortlichkeit: Wir entscheiden über den Zweck und die Mittel der Bearbeitung und stehen für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und damit für den Schutz Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Grundrechte ein.
Datensicherheit: Wir stellen durch technische und organisatorische Massnahmen eine risikoadäquate Datensicherheit sicher.

1.3 Anwendbares Recht

Auf die Bearbeitung von Daten von Schweizer Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht, anwendbar insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) sowie die zugehörige Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (SR 235.11). Die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) findet keine Anwendung. Vorbehalten bleibt die Anwendbarkeit der DSGVO, soweit sie in dieser Datenschutzerklärung für Teilbereiche ausdrücklich vorgesehen ist und soweit die DSGVO aufgrund besonderer Umstände auch für Daten von Schweizer Kunden zwingend anwendbar ist.

Soweit zutreffend, ist auf die Bearbeitung der Daten von Kunden aus dem EU-Raum bzw. den EWR-Staaten zusätzlich zum Schweizer Datenschutzgesetz auch die Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz- Grundverordnung, DSGVO) anwendbar. Vgl. auch Ziffer 5.1 (Rechtsgrundlagen der Verarbeitung für Kunden aus dem EU-Raum)

Es gibt Fälle, in denen von der datenschutzrechtlichen Informationspflicht abgewichen werden kann: Dies ist der Fall, wenn eine Information nicht möglich ist, wenn Sie bereits über die Datenverarbeitung informiert wurden, wenn die Bearbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn wir gesetzlich zur Geheimhaltung verpflichtet sind oder wenn die Information den Zweck der Bearbeitung vereitelt.

1.4 Begriffsauslegung

Aufgrund der möglichen Anwendbarkeit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind Begrifflichkeiten unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzgesetzgebung auszulegen.

1.5 Einwilligungserteilung

Grundsätzlich erteilen Sie uns Ihre Einwilligung in konkludenter Form, etwa durch die Nutzung unserer Webseite oder eines einschlägigen Interaktionskanals unserer Produkte bzw. Dienstleistungen. Bedarf es einer ausdrücklichen Einwilligung, werden Sie vor der Datenerhebung bzw. der fraglichen Bearbeitung entsprechend informiert und erhalten die Möglichkeit zur Erteilung Ihrer Einwilligung. So kann eine solche Einwilligung zum Beispiel durch Ihre Einverständniserklärung zur Nutzung von Cookies (mehr dazu unter Abschnitt 10.2), durch Ihre Anmeldung zu einem unserer Events oder durch Ihre Anmeldung zum Erhalt unseres Newsletters erfolgen und sie willigen ein, dass Accounto Ihre personenbezogenen Daten entsprechend erheben, verarbeiten, nutzen und weitergeben darf. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

1.6 Datensicherheit

Wir bedienen uns technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen gemäss anerkannten technischen Standards, um bei uns gespeicherte persönliche Daten gegen unbeabsichtigte, rechtswidrige oder unberechtigte Manipulation, Löschung, Veränderung, Zugriff, Weitergabe oder Benutzung und gegen teilweisen oder vollständigen Verlust zu schützen. Die Server von Accounto stehen in einem mehrfach zertifizierten und gesicherten Rechenzentrum in der Schweiz. Die Verbindung zu unseren Servern erfolgt mittels SSL-Verschlüsselung. Wir führen regelmässig Sicherungen der Kundendaten durch (Backup). Um Datenverlust auch im Extremfall zu verhindern (bspw. Zerstörung Rechenzentrum durch ein Erdbeben) werden die verschlüsselten Backups parallel in mehreren Rechenzentren in der Schweiz gesichert.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Daten oder deren Kenntnisnahme und Nutzung durch Dritte.

1.7 Verantwortlicher der Datenbearbeitung

Für die Datenbearbeitung verantwortlich ist:

Accounto AG

Militärstrasse 105

8004 Zürich

+41 (0)44 520 60 51

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter: datenschutz@accounto.ch

Datenkategorisierung und Zweckbestimmung

2.1 Datenkategorisierung

Wir bearbeiten folgende Daten:

Persönliche Informationen und Kontaktdaten: Dies umfasst beispielsweise Vor- und Nachnamen, Geschlecht, Geburtsdatum, Alter, Familienstand, Sprache, Nationalität, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, erteilte Vollmachten, Befugnisse zur Unterzeichnung sowie Einwilligungserklärungen.
Kunden- und Vertragsdaten: Dies bezieht sich auf Informationen, die im Kontext eines Vertragsabschlusses oder der Abwicklung eines Vertrags anfallen. Hierzu gehören beispielsweise Vertragsnummern, An- oder Abmeldungen für Newsletter sowie kundenbezogene Besprechungs- und Feedback-Notizen.
Finanz- und Zahlungsdaten: Hierzu gehören beispielsweise Zahlungsverbindungsdaten, Steueridentifikationsnummer, Zahlungseingänge und -ausstände, Mahnungen, Guthaben.
Technische Daten: Dazu gehören beispielsweise IP-Adresse, Cookies (vgl. dazu Ziffer 10.2 Cookies und ähnliche Technologien), Metadaten, Protokolle, in denen die Verwendung unserer Systeme aufgezeichnet sind, IP-Pakete sowie andere technische Identifikationsdaten, Daten im Zusammenhang mit der Online/Telefonkommunikation.

2.1.1 Besonderheit des Human Resources

Im Bereich des Human Resources können zudem noch „besonders schützenswerte Personendaten“ bearbeitet werden. In Betracht kommen Dabei Daten über religiöse, weltanschauliche oder politische Ansichten oder Tätigkeiten, Daten über die Gesundheit, die Intimsphäre oder die Zugehörigkeit zu einer Rasse oder Ethnie, biometrische Daten sowie Daten über verwaltungs- und strafrechtliche Verfolgungen oder Sanktionen.

2.2 Zweckbestimmung

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen sowie jene, die wir rechtmässig von Kooperationspartnern oder anderen Dritten erhalten, werden von uns gemäss den nachstehend aufgeführten Zwecken und den zugrunde liegenden Zielen verarbeitet. Sofern ein rechtliches Verhältnis unter die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fällt, dienen die im Abschnit 9.1 (Rechtsgrundlagen der Verarbeitung für Kunden aus dem EU-Raum) erwähnten Rechtsgrundlagen als Grundlagen für die Bearbeitung.

Produkt,- Geschäfts- und Vertragsbezogene Zwecke:

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um:

vorvertragliche Massnahmen (bspw. zur Angebotserstellung) durchführen zu können
Beratungsleistungen zu unseren Produkten zu erbringen sowie das Funktionieren unserer Produkte darzulegen («poc» / proof of concept)
die Abwicklung, Verwaltung und Erfüllung unserer Verträge zu gewährleisten
Ihnen bei Fragen, Problemen und Umsetzungswünschen hinsichtlich unserer Produkte behilflich sein zu können
die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen ständig verbessern zu können
Ihre Benutzung und Ihren gewünschten Zugang zu unseren Applikationen, Produkten und Informationen zu managen
unser geschäftliches Verhältnis zu Ihnen zu pflegen
die Leistungsfähigkeit unseres Angebots, unserer Produkte und Dienstleistungen zu überwachen, erhalten und zu verbessern

Sicherheitsbezogene Zwecke:

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um illegale Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern oder aufzuklären.

Marketingbezogene Zwecke:

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um Ihnen Angebote, Informationen oder Marketingmaterial über Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, von welchen wir gestützt auf die Daten annehmen, diese könnten für Sie von Interesse sein (lesen sie hierzu mehr unter Abschnitt 6.4 Newsletter), sowie zur Planung und Durchführung von Veranstaltungen.

Zwecke in Bezug auf die Compliance:

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dadurch stellen wir sicher, dass alle relevanten Gesetze, Richtlinien, Vorgaben und internen Anweisungen eingehalten werden.

Zwecke in Bezug auf Human Resources:

Wir bearbeiten die erhobenen Daten, um im Rahmen des Bewerbungsverfahrens Ihre Bewerbung zu prüfen und festzustellen, inwieweit Sie für die betreffende Position geeignet sind. So verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Termine mit Ihnen zu vereinbaren. Wir erfassen personenbezogene Informationen, die in Ihrem Lebenslauf enthalten sind, sowie Daten aus Arbeitszeugnissen oder Bildungsabschlüssen. Zusätzlich zu diesen essenziellen Informationen haben Sie die Möglichkeit, uns zusätzliche Details für den Bewerbungsprozess bereitzustellen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen dienen der Bewertung Ihrer Bewerbung und der Entscheidungsfindung.

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass etwaige, besonders schützenswerte Personendaten (bis auf Daten über verwaltungs- und strafrechtliche Verfolgungen oder Sanktionen) in diesem Zusammenhang keinerlei Einfluss auf unsere Entscheidungsfindung haben.

Weitere Zwecke:

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten für verschiedene andere Zwecke, wie beispielsweise interne Abläufe, administrative Aufgaben, Schulungen und Qualitätssicherung. Dies dient auch dem Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen sowie der Sicherung der Daten, vertraulichen Informationen und Vermögenswerte von Accounto oder Dritten.

Die Bearbeitung der Daten erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses, das in einer effizienten Unternehmensführung und -entwicklung besteht.

3. Datenerhebung

Die Erhebung von personenbezogenen Daten erfolgt in erster Linie direkt bei Ihnen (direkte Datenerhebung). Die folgenden und nicht abschliessend aufgezählten Beispiele sollen Aufschluss gewähren.

Bei Nutzung der Accounto-Cloud-Software (mit Login): Während des kostenlosen Testzugangs sowie bei der kostenpflichtigen Nutzung der Accounto Cloud-Software werden innerhalb des über Login geschützten Bereichs Ihre Personenstammdaten (Name, Adresse, E-Mailadresse), als auch zusätzlich sämtliche vom Nutzer während des Anmeldungsprozesses sowie im Rahmen der Nutzung der Software erfassten Daten gespeichert.

Bei der Nutzung des optionalen Lohnbuchhaltungs- und Personalmoduls von Accounto: Hierbei werden persönliche Daten von Mitarbeitern des Endkunden an Accounto übermittelt. Accounto behandelt diese Daten mit angemessener Sorgfalt und sorgt für deren Sicherheit gemäss den Standards in dieser Datenschutzerklärung. Der Endkunde erklärt seine Zustimmung und befreit Accounto von jeglichen möglichen Ansprüchen von Mitarbeitern des Endkunden gegenüber Accounto. Der Endkunde erklärt weiter, dass er die alleinige Verantwortung trägt für die Information seiner Mitarbeiter betreffend der möglichen Datenspeicherung, -nutzung, –bearbeitung und –weitergabe durch Accounto gemäss den Richtlinien in dieser Datenschutzerklärung. Sollten einzelne Mitarbeiter des Endkunden mit der vorgesehenen Datenbearbeitung nicht einverstanden sein, ist der Endkunde verantwortlich die jeweiligen Daten seiner Mitarbeiter in seiner Accounto-Cloud entsprechend zu löschen.

Bei Banking-Funktionen: Bei der Nutzung der verfügbaren Banking-Funktionen von Accounto bzw. bei der Anbindung des eigenen Accounts an eine Bank werden zwischen Accounto und der betreffenden Bank Daten ausgetauscht. Darin enthalten sind auch zahlungs- und bankspezifische Informationen wie IBAN, Kontoinformationen etc.

Bei der Nutzung diverser Kommunikationskanäle: Sie haben die Möglichkeit auf verschiedene Art und Weisen mit uns in Kontakt zu treten. Diese umfassen unter anderem unsere Webseite (E-Mailadresse, Telefon, ChatBot), Social Media-Plattformen (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube) sowie über Google-Rezensionen. Dabei werden Ihre Kontaktdaten sowie Ihr Anliegen erfasst, um Ihren Wünschen nachzukommen bzw. diese bei der Entwicklung unseres Produktes und Dienstleitungen zu berücksichtigen (lesen Sie mehr hierzu unter Punkt «6. Elektronische Kommunikation und Newsletter»)

Bei der Nutzung weiterer Partner Funktionen: Bei der Nutzung allfälliger weiterer optional verfügbarer Partner-Funktionen (z.B. Anbindung über myAXA-Account) von Accounto bzw. bei der Anbindung des eigenen Accounts an einen Partner werden zwischen Accounto und dem betreffenden Partner Daten ausgetauscht.

Sofern rechtlich zulässig, können wir bestimmte Daten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Betreibungsregister, Grundbuch, Handelsregister, Medien, Internet) beziehen oder solche Informationen von Behörden, Kooperationspartnern oder anderen Dritten erhalten.

4. Bekanntgabe der Daten

Wir stellen den Schutz Ihrer Daten sicher und geben verkaufen diese nicht an Dritte.

Wir behalten uns dennoch vor, Daten bekannt zu geben, selbst wenn es sich um vertrauliche Informationen handelt. In vielen Fällen ist die Bekanntgabe solch vertraulicher Daten notwendig, um Verträge abzuwickeln oder andere Dienstleistungen zu erbringen.

Geheimhaltungsvereinbarungen schliessen normalerweise solche Offenlegungen nicht aus, einschliesslich gegenüber Dienstleistern. Dabei stellen wir sicher, dass diese Dritten angemessen mit den Daten umgehen, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der jeweiligen Umstände.

Unter bestimmten Bedingungen können Ihre Daten also an Auftragsverarbeiter und Dritte weitergegeben werden. So arbeiten wir im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen und zu den oben genannten Zwecken teilweise mit Auftragsverarbeitern zusammen, darunter Partnerunternehmen und Dienstleister, ausgewählte Drittunternehmen, Institute und/oder gesetzlich berechtigte staatliche Behörden.

Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschliesslich gemäss den von Accounto festgelegten Zwecken zu bearbeiten, die relevanten und einschlägigen Datenschutzbestimmungen vollständig einzuhalten sowie Vertraulichkeit zu wahren.

Auch kann eine Bekanntgabe Ihrer Daten zur Bearbeitung gemäss den von Accounto festgelegten Zwecken an Länder ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)-Staaten stattfinden, vorausgesetzt dies ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist, für rechtliche Verfahren im Ausland oder wenn überwiegendes öffentliches Interesse besteht und, sofern diese Länder nur ein unzureichendes Datenschutzniveau aufweisen, Sie Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben. Bevor dies geschieht, stellen wir sicher, dass dieses Land ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Falls das Datenschutzniveau in diesem Land nicht angemessen ist, ergreifen wir Massnahmen durch entsprechende vertragliche Regelungen (z. B. auf Basis von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder von unternehmenseigenen Richtlinien, den sogenannten Binding Corporate Rules [BCR]) sowie wirksame technische Sicherheitsvorkehrungen, um ein adäquates Schutzniveau zu sicherzustellen.

5. Profiling / automatisierte Einzelfallentscheidung

Accounto nutzt keine Techniken zum Profiling oder automatischen Entscheidungsfindung. Sollte Accounto diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Im Folgenden erhalten Sie zusätzliche Informationen zu verschiedenen Kommunikationsmitteln und Interaktionsarten.

Sofern nicht anders angegeben, beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der lebhaften Kommunikation und einem aktiven Austausch mit Ihnen sowie an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote. Des Weiteren betrachten wir Ihre Nutzung des jeweiligen Kommunikationskanals als Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zur Datenverarbeitung für den angegebenen Zweck. Falls die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Lizenzvertrages erfolgt, dient als zusätzliche Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung der vertragliche Aspekt (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6.1 Elektronische Kommunikation und Datensicherheit

Unsere Webseite bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, mit der Accounto in Verbindung zu treten. Trotz umfassender technischer und organisatorischer Schutzmassnahmen besteht jedoch die Möglichkeit, dass Daten verloren gehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden können.

Wir setzen alles daran, die Sicherheit Ihrer Daten innerhalb unserer Systeme zu gewährleisten, indem wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ergreifen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihr Computer ausserhalb des von Accounto kontrollierten Sicherheitsbereichs liegt. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Nutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Accounto übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die Ihnen durch Datenverlust oder -manipulation entstehen könnten. Das Internet stellt ein weltweit offenes Netzwerk dar. Wenn Sie persönliche Daten über das Internet übermitteln, geschieht dies stets auf eigenes Risiko. Bei unverschlüsselter elektronischer Kommunikation können Daten von Dritten abgefangen, manipuliert oder verloren gehen. Insbesondere besteht bei der Übertragung von Daten per E-Mail die Gefahr des Zugriffs durch Dritte. Der Zugriff wird jedoch mittels HTTPS geschützt. Zudem muss der Kunde eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchlaufen.

6.2 Zwei-Faktor-Authentifizierung

Für eine zusätzliche Sicherheitsebene erhalten Sie im Zusammenhang mit der zwei-Faktor-Authentifizierung im Rahmen Ihres Logins einen Sicherheitscode an Ihre E-Mailadresse, welche Sie für die ursprüngliche Registrierung verwendet haben, damit Sie sich ein zweites Mal (über Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort hinaus) identifizieren.

6.3 CRM- und Support-Tools

Nachfolgend werden betriebsintern verwendete Anwendungen sowie Ihre Nutzung hinsichtlich datenschutzrelevanter Aspekte erläutert.

6.3.1 Hubspot

Wir nutzen Hubspot (Anbieter: Hubspot, Inc. – 25 First Street – Cambridge – MA 02141 USA) als CRM-Plattform. Als zentrale Datenbank für Kundeninformationen erfassen wir hier Ihre Kontaktdaten sowie sonstige, im Zusammenhang mit der Kunden- bzw. Geschäftsbeziehung relevanten Informationen (bspw. Kontaktaufnahmen- und Interaktionen, Stand zu Vertragsverhandlungen, Abschlusswahrscheinlichkeiten, Kundenanfragen usw.). Hierdurch wir es uns ermöglicht, Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstaktivitäten effektiv zu verwalten und zu optimieren sowie Events effizient zu planen.

Es werden teilweise automatisierte Marketing- und Vertriebsaktivitäten durchgeführt (z.B. Bestätigungen bei Eventanmeldungen oder bei Newsletteranmeldungen sowie die automatische Versendung von gezielten, zeitlich begrenzten E-Mails (Sequenzen).

Über diese Plattform stellen wir Ihnen unseren Chatbot (textbasiertes Dialogsystem) zur Verfügung. Bei Akzeptierung der Cookies und Zustimmung der Bearbeitungstätigkeit, werden die von Ihnen hinterlassenen Daten erfasst und gespeichert sowie Ihr Chatverlauf an unseren Kundendienst weitergeleitet, um unsere Kommunikation mit Ihnen und unseren Kundenservice so effizient wie möglich zu gestalten.

Als in der Schweiz ansässiger Kunde wird Hubspot unsere Daten bei der Bearbeitung, insbesondere bei der Bekanntgabe ins Ausland oder Drittländern, speziellen Regelungen unterstellen, um so ein geeignetes Schutzniveau zu gewährleisten. Wie Hubspot Ihre Daten nutzen kann, können Sie in der entsprechenden Datenschutzerklärung Hubspots nachvollziehen.

6.3.2 Intercom

Wir nutzen Intercom (Anbieter: Intercom, Inc. – Delaware corporation – 55 2nd Street, 4th Fl. – San Francisco – CA 94105- USA) als Kundenkommunikationsplattform, mit der wir in Echtzeit mit Kunden interagieren können. Dabei werden Ihre Kontaktinformationen Name, E-Mailadresse, Telefonnummer sowie sonstige von Ihnen zur Verfügung gestellte Kontaktangaben / Informationen von uns erfasst und gespeichert. Zudem wird jeder Chatverlauf mit einer individuellen Konversations-Nummer zur Nachverfolgung gepaart.

Auch können wir Ihnen den in unseren Apps integrierten Chatbot (textbasiertes Dialogsystem) über Intercom zur Verfügung stellen. Bei Akzeptierung der Cookies und Zustimmung Bearbeitungstätigkeit werden die von Ihnen hinterlassenen Daten erfasst und gespeichert sowie Ihr Chatverlauf an unseren Kundendienst weitergeleitet.

Durch die Nutzung von Intercom können wir unseren Kundensupport optimieren, Kundenbeziehungen aufbauen sowie eine rasche Umsetzung von Kundenwünschen sicherstellen.

Als in der Schweiz ansässiger Kunde, wird Intercom bei der Bearbeitung unserer Daten, insbesondere bei der Bekanntgabe, gesondert behandeln, um eine geeignetes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Dies geschieht entweder durch die Verarbeitung in einem Gebiet, das von der Europäischen Kommission als angemessen für den Schutz personenbezogener Daten festgelegt wurde, durch die Gewährleistung angemessener Schutzmaßnahmen für personenbezogenen Daten sowie auf den Rückgriff auf von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Erfahren Sie mehr in der Datenschutzerklärung Intercoms.

6.3.3 Slack

Für die betriebsinterne Kommunikation nutzen wir Slack (Anbieter: Slack Technologies Limited – Salesforce Tower – 60 R801, North Dock – Dublin, Ireland). Hierbei können sämtliche, unter Punkt «2.1 Datenkategorisierung“ genannten Daten erfasst, bearbeitet und gespeichert werden. Wir nutzen Slack, um die Kommunikation unserer Teams zu verbessern, die Zusammenarbeit unserer Abteilungen effizienter zu gestalten und so die Entwicklung unseres Produkts und unserer Dienstleistungen stets voranzutreiben.

Als in der Schweiz ansässiger Kunde, wird Slack bei der Bearbeitung unserer Daten, insbesondere bei der Bekanntgabe, gesondert behandeln, um eine geeignetes Datenschutzniveau zu gewährleisten. So setzt Slack die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (und gegebenenfalls die entsprechenden Standardvertragsklauseln für Großbritannien) ein, um Datenübertragungen in Länder, in denen kein angemessenes Schutzniveau herrscht, rechtssicher durchzuführen. Erfahren Sie hierzu mehr in der Datenschutzerklärung von Slack.

Wenn Sie einen auf unserer Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse und sonstige Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind («double opt-in» Verfahren).

Mit dem Newsletter erhalten Sie regelmässig Empfehlungen, Angebote und Eventhinweise, die Sie interessieren könnten. Dazu erheben und bearbeiten wir Personendaten betreffend Ihrem Nutzungsverhalten auf unserer Website, in Accounto und wie Sie unsere Newsletter nutzen (z.B. ob Sie den Newsletter öffnen oder auf welche Web-URL-Links Sie klicken). Wir werten diese Daten für statistische Zwecke aus, um den Inhalt der Newsletter besser auf Ihre Interessen abzustimmen.

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten erfolgt, gestützt auf Ihre Einwilligung, welche Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Der Widerruf erfolgt über den «unsubscribe»-Link im Newsletter. Die von Ihnen erhobenen Personendaten verwenden wir für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter.

Wir speichern die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Personendaten, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Eine darüberhinausgehende Bearbeitung der gleichen Personendaten kann sich aber aufgrund anderweitiger Bearbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen ergeben.

Rechtsgrundlage bei Anwendbarkeit der DSGVO ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Dauer der Speicherung

Die von uns erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie es im Einklang mit den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. Buchführung, Verjährung, gesellschaftsrechtliche Vorschriften, Steuer- und Sozialversicherungsrecht) ist und können auch so auch lange gespeichert werden, wie unsere berechtigten Interessen (insbesondere zur Nachweisführung oder Abwehr von Ansprüchen sowie zur Gewährleistung einer verantwortungsvollen Datenverwaltung) beständig sind und dies erlauben. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen liegen in der Regel bei mindestens 10 Jahren. Gesetzliche Verjährungsfristen liegen in der Regel zwischen 5 und 20 Jahren.

Zudem achten wir darauf, dass Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für den jeweiligen Bearbeitungszweck unbedingt notwendig ist. So kann die Speicherdauer von wenigen Tagen bis hin zu einigen Jahren oder länger sein.

8. Betroffenenrechte

Wenn Ihre Daten von Accounto verarbeitet werden, haben Sie gemäss den geltenden Datenschutzvorschriften und dem Bearbeitungszweck das Recht, jederzeit und grundsätzlich kostenlos die in diesem Abschnitt aufgelisteten Rechte wie folgt wahrzunehmen:

Sie können Ihre Anliegen per E-Mail via datenschutz@accounto.ch (unverschlüsselt) oder schriftlich an die in Abschnitt 1.7 genannten Postdresse des Verantwortlichen richten.

Um sicherzustellen, dass kein Missbrauch stattfindet, ist es in der Regel erforderlich, Ihre Identität eindeutig nachzuweisen (zum Beispiel durch eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses), sofern wir Sie nicht anderweitig eindeutig identifizieren können.

Im Falle einer Verletzung Ihrer Rechte steht es Ihnen frei, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die Adresse hierzu lautet:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

Feldeggweg 1

CH-3003 Bern

Es steht Ihnen frei, folgende Recht geltend zu machen:

Auskunftsrecht: Sie sind berechtigt, von uns Informationen anzufordern, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten. Um eine solche Auskunft zu erhalten, können Sie uns schriftlich oder per E-Mail kontaktieren.

Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes bei, sofern Ihre Identität nicht auf andere Weise eindeutig festgestellt werden kann.

Recht auf Berichtigung: Sollten wir unrichtige Personendaten von Ihnen bearbeiten, sind wir verpflichtet, diese nach Erhalt Ihrer Mitteilung zu berichtigen. Wir werden die erforderlichen Korrekturen gerne vornehmen.

Recht auf Löschung: Falls Sie die Löschung von Daten beantragen möchten, die nicht zwingend für die Durchführung eines Vertrags notwendig sind oder die nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z. B. Aufbewahrungspflichten) oder eines überwiegenden berechtigten Interesses unsererseits bearbeitet werden, stehen Ihnen entsprechende Rechte zu.

In Fällen, in denen eine Löschung aus technischen Gründen nicht möglich ist oder mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden wäre, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Löschungsantrag abzulehnen.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Bearbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Dies kann der Fall sein, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder eine unrechtmässige Bearbeitung geltend machen.

Widerspruchsrecht: Sie sind berechtigt, der Bearbeitung Ihrer Daten zu jederzeit widersprechen, insbesondere wenn diese Bearbeitung im Interesse unseres Unternehmens liegt, beispielsweise im Falle von Direktmarketing.

Widerruf der Einwilligung: Falls die Bearbeitung Ihrer Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit für zukünftige Bearbeitungen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass ein solcher Widerruf nur möglich ist, wenn die Datenbearbeitung nicht zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, von uns bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format anzufordern oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Automatisierte Einzelfallentscheidung: Falls wir automatisierte Einzelfallentscheidungen gemäss den geltenden Gesetzen treffen, werden wir Sie darüber informieren. In einem solchen Fall haben Sie das Recht, Ihre Sichtweise darzulegen, die Entscheidung anzufechten und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer realen Person überprüft wird.

8.1 Betroffenenrechte bei Anwendbarkeit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stehen Ihnen im Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte:

Das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO

Das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO

Das Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden») nach Artikel 17 DSGVO

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO

Das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO

Das Recht auf Widerspruch nach Artikel 21 DSGVO

Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstösst, steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde gemäss Artikel 77 DSGVO zu.

Accounto nimmt selbstverständlich gerne vorgängig zu einer Beschwerde Ihre Fragen und Wünsche entgegen. Kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an datenschutz@accounto.ch.

9. Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung:

Die rechtliche Grundlage und der Zweck der Datenbearbeitung liegen primär in der Anbahnung und/oder Erfüllung eines Lizenzvertrags. Des Weiteren stützen wir uns bei der Datenbearbeitung auf gesetzliche Grundlagen, rechtliche Verpflichtungen und/oder Einwilligungen (durch Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person), sowie auf das überwiegende, berechtigte Interesse von Accounto (insbesondere, um die auch vorrangig genannten Zwecke und die damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen umzusetzen). Um einen Lizenzvertrag mit uns abschliessen zu können, benötigen wir all die Daten, die für die Einleitung und Durchführung der Geschäftsbeziehung sowie für die Erfüllung der dazugehörigen vertraglichen Verpflichtungen notwendig sind. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschliessen, diesen nicht erfüllen bzw. die entsprechenden Leistungen nicht erbringen.

9.1 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung für Kunden aus dem EU-Raum / EWR-Saaten:

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu den in Ziffer 2.3 genannten Zwecken erfolgt gemäss Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO zur Vertragserfüllung. Gegenstand des Vertrages sind die oben genannten Dienste. Ebenso werden die Daten gemäss Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten) verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Ihre Personenstammdaten.

Ausserdem erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten, wie oben beschrieben, auf Grundlange Ihrer Einwilligung (Art. 7 DSGVO) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen von Accounto (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO).

Diese sind zum Beispiel:

die Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen (inklusive Zustellung von Direktwerbung)
die Leistungsfähigkeit des Angebots zu überwachen und zu verbessern
illegale Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern oder aufzuklären
der effiziente und effektive Schutz von Kunden, Mitarbeitenden und anderen Personen sowie von Daten, vertraulichen Informationen und Vermögenswerten der (oder ihr anvertrauten) Accounto AG
effiziente und effektive Kundenbetreuung, lebhafte Kommunikation und aktiver Austausch mit Kunden über die Vertragsabwicklung hinaus
sinnvolle Führung und Entwicklung des Unternehmens
Teilnahme an Rechtsverfahren, Zusammenarbeit mit Behörden sowie Geltendmachung, Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von rechtlichen Ansprüchen
Aufrechterhaltung und sichere Organisation des Geschäftsbetriebes
Betrieb und Weiterentwicklung von Internetseiten und anderen IT-Systemen

Sofern Sie der Ansicht sein sollten, dass einer oder mehrere der unter Ziffer 2.3 genannten Zwecke nicht durch die hiervor genannten Rechtsgrundlagen abgedeckt ist bzw. sind, können Sie von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu bestimmten einzelnen Zwecken zu bearbeiten (Opt-out), sofern diese Bearbeitung nicht anderweitig gerechtfertigt ist. Ein solches Opt-out hindert Sie nicht in der weiteren Nutzung der Accounto Cloud-Software, sofern eine solche Nutzung nicht zwingend die entsprechende Datenbearbeitung erfordert. Ein solches Opt-out können Sie schriftlich an die eingangs erwähnte Adresse von Accounto senden. Es genügt jedoch auch eine E- Mail an die Adresse datenschutz@accounto.ch.

10. Nutzung unserer Webseite

In diesem Abschnitt erhalten Sie ergänzende Hinweise die relevant werden, wenn Sie unseren Internetauftritt besuchen und unser Angebot nutzen.

10.1 Links zu anderen Webseiten

Die Accounto-Website enthält Hyperlinks zu Websites von Dritten, die nicht durch Accounto betrieben oder kontrolliert werden. Für deren Inhalt sowie Datenschutz-Praktiken ist Accounto nicht verantwortlich.

10.2 Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind Informationsdateien, die helfen Ihren Besuch auf unseren Webseiten einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind kleine Dateien. Beim Besuch oder der Nutzung unserer Webseite werden diese Dateien auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Endgerät (z.B. Smartphone oder Tablet) gespeichert. Cookies dienen dazu, bestimmte Einstellungen und Daten im Zusammenhang mit der Interaktion auf unserer Webseite in Ihrem Browser zu speichern. Bei der Aktivierung eines Cookies wird diesem eine eindeutige Identifikationsnummer (Cookie-ID) zugewiesen. Dadurch können wir Ihren Browser erkennen und die Informationen, die im Cookie gespeichert sind, nutzen.

Sie können Ihre Sicherheitseinstellungen im Browser selbständig verwalten und dadurch von uns eingesetzte Cookies sperren oder deaktivieren, wobei bestimmte Dienstleistungen von Accounto dann eventuell nicht mehr (vollumfänglich) genutzt werden können.

10.3 Tracking- und Analyse-Tools

Um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten und unser Online-Angebot zu optimieren, verwenden wir Webanalyse-Tools. Diese Tools werden in der Regel von Drittanbietern bereitgestellt. Die Daten über die Nutzung einer Webseite werden normalerweise mithilfe von Cookies erfasst und an den Server des Drittanbieters übertragen. Die Server dieser Drittanbieter befinden sich oft im Ausland.

Die Datenübertragung erfolgt unter Berücksichtigung der Anonymisierung der IP-Adressen, wodurch die Identifizierung Ihres Endgeräts (z.B. Computer, Tablet, Smartphone) verhindert wird. Die IP-Adresse, die von Ihrem Browser beim Einsatz von Drittanbieter-Tools übermittelt wird, wird nicht mit anderen Daten dieser Drittanbieter verknüpft.

10.3.1 Allgemeine Hinweise zu Dienstleistungen von Google und Facebook

Unsere Webseite nutzt verschiedene Dienste von Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Facebook/Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin D02X525, Irland). An dieser Stelle erhalten Sie allgemeine Informationen zu diesen Dienstleistern. Spezifische Angaben finden Sie in den entsprechenden Abschnitten.

Die Google-Marketing-Dienste erfassen und analysieren Daten der Besucher von Webseiten im Rahmen unserer Website. Gleiches gilt für Facebook. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die Verwendung der Daten durch Google/Facebook und übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung dafür. Wir empfehlen Ihnen daher, bei Bedarf die Datenschutzrichtlinien von Google unter https://policies.google.com/privacy und von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/einzusehen.

Wenn Sie über ein Google- oder Facebook-Konto verfügen oder sich für einen Dienst dieser Unternehmen registriert haben, können Ihre Klicks auf von Accounto geschaltete Anzeigen in der Google-Suche beispielsweise mit anderen Daten abgeglichen werden. Die Informationen können möglicherweise von Google/Facebook geräteübergreifend in Verbindung mit Ihrem Konto sowie Ihrem Web- und App-Browser-Verlauf gebracht werden.

Sie haben die Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite anzupassen, Cookies von Drittanbietern über die Einstellungen Ihres Web-Browsers zu blockieren oder die plattformübergreifende Verfolgung zu unterbinden. Zudem besteht die Option, eine Werbeblocker-Software zu verwenden.

Die von Google/Facebook erhobenen Daten können von diesen Unternehmen in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in die USA, übertragen werden. Falls Sie über ein Google- oder Facebook-Konto verfügen, können Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto entsprechend anpassen.

10.3.2 Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics. Dies ist eine Dienstleistung, die von Google Ireland Limited („Google“) zur Verfügung gestellt wird, einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics erzeugt mithilfe von Cookies Informationen über Ihre Benutzung der Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse, die jedoch bei Google vor dem Speichern anonymisiert wird, so dass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden kann). Diese werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Unsere Website nutzt zudem die Funktion «demografische Merkmale» von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics generell untersagen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Websiteaktivitäten für Google Analytics verfügbar sind, können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en. So wird verhindert, dass über das auf Websites ausgeführte JavaScript (ga.js, analytics.js und dc.js) Aktivitätsdaten mit Google Analytics geteilt werden.

Die Analyse von Daten durch andere Tools des Websiteinhabers wird nicht unterbunden, wenn Sie das Add-on verwenden. Es können weiterhin Daten an die Website oder an andere Webanalyse-Dienste gesendet werden.

Wir erhalten von Google ausschliesslich anonyme Auswertungen.

10.3.3 Technologien für Werbezwecke

Unsere Webseite nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Haben Sie Google eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät, auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren, unter https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Unsere Webseite verwendet ausserdem das online-Werbeprogramm Google AdWords.

Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht zu Ihrer Identifizierung. Wenn Sie unsere Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Wir erfahren von Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu unserer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Sie können das Tracking verhindern, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/policies/privacy/.

Unsere Website nutzt zusätzlich das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Anbieter ist Facebook/Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin d02x525, Irland.

Mit dem Facebook Pixel kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemassnahmen optimiert werden. Die erhobenen Daten sind für Accounto anonym, wir können keine Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und bearbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook/Meta-Datenschutzrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie ausserhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von Accounto nicht beeinflusst werden.

Sie können dem Remarketing dauerhaft widersprechen, indem Sie die Remarketing-Funktion «Custom Audiences» im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/adpreferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren unter https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

10.3.4 Server-Log-Dateien

Wir erfassen über unsere Website gewisse Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Internet-Browser automatisch an uns übermittelt. Diese umfassen unter anderem den Useragenten (Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem), http Header Informationen (Referrer URL, IP-Adresse des zugreifenden Rechners), die Uhrzeit der Serveranfrage und den Login-Status. Diese Server-Log-Dateien werden nur für die Fehleranalyse mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Unsere digitalen Angebote sind auf vielfältige Weise mit Funktionen und Systemen Dritter vernetzt, so etwa durch Einbindung von Plug-Ins sozialer Netzwerke Dritter wie insbesondere Facebook, Twitter, Linked usw. Wenn Sie bei diesen Dritten ein Benutzerkonto haben, ist es diesen unter Umständen ebenfalls möglich, Ihre Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen und auszuwerten. Dabei können weitere personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, Browsereinstellungen und andere Parameter an diese Dritten übermittelt und dort gespeichert werden.

Über die Nutzung solcherart durch Dritte erhobener personenbezogener Daten haben wir keine Kontrolle und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung. Accounto hat im Übrigen keine Detailkenntnisse davon, welche Daten an die Drittanbieter übermittelt werden, wohin sie übermittelt werden und ob sie anonymisiert werden.

Auf unserer Website sind Plugins von YouTube integriert. Anbieter ist YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Über das YouTube-Plugin wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Benutzerkonto ausloggen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Die rechtliche Grundlage für die Einbindung externer Links und die Präsenz in sozialen Medien gemäss der DSGVO ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Ihnen diese Dienstleistungen anzubieten.

10.5 Sonstige Tools

Unsere Website nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Wenn Sie die Funktionen von Google Maps nutzen, wird Ihre IP Adresse von Google gespeichert und in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Accounto hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Wir verwenden ausserdem Hotjar der Firma Hotjar Limited (Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta, Europe) auf unserer Webseite, um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Hotjar ist ein Dienst, der das Verhalten und das Feedback von Ihnen als Nutzer auf unserer Webseite durch eine Kombination von Analyse- und Feedback-Tools analysiert. Wir erhalten von Hotjar Berichte und visuelle Darstellungen, die uns zeigen, wo und wie Sie sich auf unserer Seite «bewegen». Personenbezogene Daten werden automatisch anonymisiert und erreichen niemals die Server von Hotjar. Das heisst, sie werden als Webseitennutzer nicht persönlich identifiziert und wir lernen dennoch viel über Ihr Userverhalten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Letzte Aktualisierung: 01. September 2023