Les technologies financières (FinTech) permettent aux entreprises fiduciaires d’élargir leur offre à l’aide de technologies innovantes et de mieux répondre aux besoins des clients.es technophiles. Dans cet article de blog, vous pouvez lire comment les FinTech transforment le secteur fiduciaire et ce que cela signifie pour votre société fiduciaire.
Transferts d’argent instantanés, vérification de la solvabilité en quelques heures au lieu de plusieurs jours, voire semaines, pratiques d’investissement plus socialement responsables ou crowdfunding plus transparent : les FinTech ont transformé de nombreux secteurs d’activité dans le monde entier, comme le trafic des paiements, l’octroi de crédits, la gestion des investissements et les levées de fonds. Au printemps 2023, selon la « Swiss FinTech Map », il y aura environ 370 start-up de FinTech en Suisse. Lorsque vous payez avec votre smartphone ou envoyez de l’argent via une application, vous utilisez des solutions FinTech. Parmi les FinTech les plus connues, on trouve les néobanques européennes Revolut et N26, les systèmes de paiement mobile Twint et Sonect ainsi que la place de marché immobilière en ligne Crowdhouse.
Presque tous les jours, de nouveaux projets pilotes et tests de produits entre des institutions financières de renom et des start-ups FinTech émergentes font la une des journaux. Les objectifs de ces collaborations sont dans la plupart des cas une méthode de travail plus efficace, une capacité d’innovation accrue, une meilleure expérience client et une cybersécurité renforcée. De nombreuses grandes banques et compagnies d’assurance internationales ont compris depuis des années qu’un écosystème FinTech fort permettait à la fois aux entreprises traditionnelles et aux start-up agiles de progresser. Ici, dans le secteur bancaire, l’Hypothekarbank Lenzburg, Julius Baer ou Raiffeisen Suisse, entre autres, et dans le secteur des assurances, Axa, Baloise et Generali sont connus pour leur ouverture aux start-up et solutions FinTech. Dans le secteur fiduciaire en revanche, de nombreuses entreprises traditionnelles sont encore sceptiques à l’égard des nouveaux acteurs du marché. Un grand nombre de fiduciaires perçoivent les entreprises technologiques émergentes et leurs solutions comptables, qui semblent à première vue disruptives, comme une concurrence. Les technologies innovantes ne signifient toutefois pas en premier lieu la suppression du travail, mais plutôt une transformation des activités.
Conseil de lecture : dans cet article de blog, nous montrons comment le rôle des fiduciaires évolue avec la progression de la numérisation.
Les opportunités des FinTech pour le secteur fiduciaire
L’utilisation ciblée des FinTech peut offrir aux entreprises fiduciaires de nouvelles possibilités de réagir à l’évolution des attentes de la clientèle et de concevoir leur modèle commercial de manière plus durable. Avec la numérisation, les attentes des clients.es de la branche fiduciaire ont fortement évolué. Par exemple, une tendance commune à tous les secteurs est que de plus en plus de PME souhaitent tout gérer sur une seule plateforme, de l’échange de documents à la communication avec leur comptable, en passant par la tenue des comptes. Les cadres ayant une affinité numérique, en particulier, exigent de plus en plus des solutions globales. L’ensemble du processus doit fonctionner sans faille et être entièrement numérisé. Chaque année, de plus en plus de « digital natives » occupent des postes de direction dans les PME, ce qui fait que la demande de solutions fiduciaires numériques et intégratives continue d’augmenter. Les logiciels pour fiduciaires facilitent la collaboration avec vos clients.es de plus en plus technophiles.
Le processus d’échange de documents avec vos clients.es illustre ce que cela peut donner dans la pratique. La demande et le traitement des justificatifs coûtent encore (trop) cher aux entreprises fiduciaires, un temps qui pourrait être utilisé à d’autres fins plus rentables. Les FinTech peuvent vous permettre, à vous et à votre équipe, de vous concentrer davantage sur votre activité principale au lieu de courir après les justificatifs. Avec le logiciel fiduciaire suisse Accounto, vos clients.es peuvent télécharger des documents en quelques clics sur Accounto, où votre équipe peut les consulter. L’échange de données via Accounto réduit en outre le risque de perdre ou de compromettre des données sensibles en cas de perte de l’outil de travail, de piratage ou de catastrophe informatique. Les données de vos clients.es sont conservées en Suisse et sécurisées dans un centre de données de niveau 3. Un centre de données de niveau 3 dispose de plusieurs voies pour l’alimentation électrique et le refroidissement, ainsi que de systèmes pour les travaux de mise à jour et de maintenance qui peuvent être exécutés à chaud. La disponibilité est de 99,98 %. En tant que fournisseur de logiciels, Accounto s’occupe de la cybersécurité ainsi que des sauvegardes et établit un plan d’urgence informatique (Disaster Recovery Plan).
L’efficacité de l’exploitation des données sera déterminante pour le succès de l’entreprise à l’avenir
Selon une étude d’Accounto et de Fiduciaire Suisse, les entreprises fiduciaires restent le point de contact central pour toutes les questions économiques et financières des entreprises dont elles s’occupent, même avec l’apparition de technologies apparemment révolutionnaires comme les nouvelles applications et outils FinTech. Comme décrit ci-dessus, les FinTech permettent de se concentrer davantage sur les activités qui génèrent une valeur ajoutée tangible pour vos clients.es. Au lieu d’effectuer des tâches comptables répétitives, il s’agit de plus en plus de pouvoir dispenser des conseils et des analyses sur mesure.
L’étude susmentionnée d’Accounto et de Treuhand Suisse montre que la prochaine génération de clients de la branche fiduciaire accorde nettement plus de valeur aux conseils et au fait de combler des lacunes spécifiques par des professionnels de la fiduciaire qu’à l’exécution de tâches routinières. Outre la possibilité d’automatiser les tâches répétitives, les FinTech permettent à votre entreprise fiduciaire d’exploiter les données plus rapidement que jamais. Cela sera crucial dans les années à venir, car la demande de rapports et d’analyses personnalisés de la part des PME clientes ne cesse de croître. Si votre société fiduciaire est en mesure de proposer des services de reporting et d’analyse de manière rentable, cela vous donne un avantage concurrentiel. Toutefois, cela signifie également que vous pouvez perdre des mandats si des concurrents proposent des analyses de données plus approfondies dans un délai plus court et à un prix plus bas que votre fiduciaire.
Que pouvez-vous faire pour ne pas vous laisser distancer par la concurrence ? En tant que cadre, suivez de près les évolutions dans le domaine de la technologie et testez les nouvelles solutions FinTech avec votre équipe. Combien de temps pouvez-vous économiser par semaine ou par mois en externalisant les tâches comptables à fort potentiel d’automatisation à des logiciels fiduciaires ? Quelles sont les technologies qui aident vos collaborateurs à travailler de manière plus efficiente et efficace ? Dans quelle mesure les FinTech peuvent-elles vous aider à adapter votre offre aux besoins des clients.es de demain et donc à rajeunir votre modèle d’entreprise ? À l’aide de ces questions, évaluez le potentiel des FinTech pour votre entreprise fiduciaire.
