La plupart des gens associent le terme « écosystème » en premier lieu à la nature. Dans cet article de blog, nous souhaitons montrer que les écosystèmes jouent également un rôle de plus en plus important dans le domaine de la comptabilité et des activités fiduciaires et te montrer comment ton entreprise peut profiter d’un écosystème PME fort.
Qu’est-ce qu’un écosystème et qu’est-ce qui le caractérise ? Un écosystème naturel est un espace de vie dans lequel cohabitent des organismes très divers, allant des arbres et des arbustes aux insectes et aux mammifères. Les écosystèmes sont ouverts, dynamiques et complexes. Une autre caractéristique centrale d’un écosystème est que ses différents éléments combinés génèrent plus de valeur que la simple somme de leurs parties individuelles. Comme les différents éléments se complètent si bien, ils se renforcent et génèrent ainsi plus de valeur. Cela ne vaut pas seulement dans la nature, mais aussi dans le monde des PME. On y parle souvent d’un écosystème de PME qui se développe autour des services destinés aux PME. Dans un écosystème de PME, tous les fils se rejoignent.
Qui sont les principaux acteurs d’un écosystème de PME ? Dans un écosystème PME, les fournisseurs, les orchestrateurs et les consommateurs se rencontrent. Les fournisseurs tels que les banques utilisent l’écosystème pour fournir des services et comme canal de distribution. Les orchestrateurs fournissent la plate-forme permettant aux fournisseurs, aux consommateurs et aux autres parties prenantes de se rencontrer. Les PME sont des consommateurs. D’autres acteurs à ne pas négliger dans un écosystème de PME sont l’État et les investisseurs nationaux et étrangers. L’État peut influencer activement le développement de l’écosystème par des dispositions réglementaires. Il n’est pas rare que les investisseurs jouent un rôle important dans le développement d’un écosystème, car ils peuvent influencer la croissance de l’entreprise de la plate-forme par le biais de tours de financement.
Quel est le lien entre plateforme et écosystème ? Une plateforme est un lieu où deux ou plusieurs acteurs du marché se rencontrent et effectuent des transactions. De nombreuses entreprises de plateformes fournissent une infrastructure sur la base de laquelle des écosystèmes entiers peuvent se développer. L’une des entreprises de plateforme les plus connues, qui a donné naissance à tout un écosystème, est Airbnb. Un exemple en Suisse est l’entreprise tech Accounto, qui propose une plateforme de comptabilité autour de laquelle des écosystèmes de PME devraient s’établir à moyen terme. En résumé, on peut donc dire que les plateformes favorisent l’émergence d’un écosystème.
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En matière de comptabilité, les solutions globales innovantes sont de plus en plus demandées
Qu’apportent les écosystèmes de PME en matière de comptabilité ? Selon le secteur et la taille de l’entreprise, les exigences d’une entreprise en matière de comptabilité varient fortement. Notre guide pourra peut-être vous aider à choisir la bonne solution comptable. Une tendance commune à tous les secteurs est toutefois que de plus en plus d’entreprises souhaitent aujourd’hui tout obtenir auprès d’un seul et même fournisseur, du compte bancaire aux services du personnel en passant par la comptabilité. Les cadres ayant une affinité numérique, en particulier, exigent de plus en plus des solutions globales. La génération actuelle et la suivante d’utilisateurs de logiciels de comptabilité s’attendent à de meilleures expériences client (User Experience). L’ensemble du processus doit fonctionner de manière transparente et, dans l’idéal, pouvoir être effectué sur une seule plateforme. Cette transformation des attentes des clients a commencé dans le domaine du business-to-consumer (B2C), mais elle s’est depuis longtemps étendue au business-to-business (B2B). Un écosystème de PME fort offre aux utilisateurs une expérience client aussi simple que celle à laquelle ils sont habitués sur les plateformes B2C comme Airbnb ou Uber.
Dans de nombreux secteurs, les natifs numériques représentent actuellement la majorité des candidats et une part importante des collaborateurs déjà présents sur le marché du travail. Selon le dictionnaire économique Gabler, le terme Digital Native désigne une personne « qui a grandi avec les technologies de l’information et Internet depuis son enfance et qui ne connaît pas un monde sans médias numériques ». Les natifs numériques ont en principe plus de facilité à déléguer des tâches aux technologies que leurs collègues plus âgés. On peut donc s’attendre à ce que la demande de solutions logicielles innovantes dans le domaine B2B continue d’augmenter à l’avenir.
Pour les PME, la comptabilité s’améliore considérablement avec le bon écosystème. Comme décrit plus haut, dans un écosystème PME, tout converge vers une seule plate-forme. Tes collaborateurs peuvent ainsi toujours travailler avec la même solution comptable. Toutes les données et informations pertinentes sont conservées sur la plate-forme. L’entreprise de la plate-forme s’occupe normalement aussi de la cybersécurité et établit un plan d’urgence informatique (Disaster Recovery), de sorte que même en cas d’attaques de hackers ou de catastrophes naturelles, aucune donnée précieuse ne soit perdue.
Le moyen le plus simple pour les PME de gérer leur comptabilité est d’utiliser un système comptable entièrement automatisé. Une solution logicielle intelligente prend en charge aussi bien les tâches de routine que les cas exceptionnels. Avec la solution d’Accounto, par exemple, en tant qu’utilisateur/trice, tu n’as plus qu’à transmettre les justificatifs, à créer tes factures en quelques clics et à les valider.
Le rôle des fiduciaires évolue
Que signifie la tendance aux solutions globales pour le secteur fiduciaire ? Les observateurs du marché estiment qu’à moyen terme, les écosystèmes de PME devraient disputer aux entreprises fiduciaires les recettes provenant des activités de routine. Grâce à un degré d’automatisation élevé, les écosystèmes exécutent les tâches plus rapidement et à moindre coût que les fiduciaires traditionnelles. Les entreprises fiduciaires restent toutefois le point de contact central pour toutes les questions économiques et financières des PME dont elles s’occupent. Elles surveillent la comptabilité de leurs clients et interviennent de manière proactive en cas de problème. Les entreprises fiduciaires peuvent en outre recourir à des infrastructures éprouvées – mises en place par les plates-formes comptables – pour créer, promouvoir et facturer leurs propres services. La collaboration entre les PME et les fiduciaires se déplace ainsi de plus en plus vers la plateforme, ce qui renforce l’écosystème dans son ensemble.
Les risques des écosystèmes de PME
L’évolution vers un écosystème de PME comporte également un certain risque de concentration, car on ne s’appuie plus que sur un seul fournisseur, l’orchestrateur. En cas de faillite de l’exploitant de la plate-forme, toutes les données devraient être migrées vers un autre système, ce qui représente un grand investissement en temps et en argent. Les PME peuvent faire face au risque de concentration en choisissant la bonne entreprise de plateforme. Quelles sont les principales exigences posées à la plate-forme autour de laquelle un écosystème de PME doit être créé ? La plate-forme doit fonctionner de manière stable afin que vos collaborateurs puissent y accéder à tout moment et travailler de manière flexible. Une expérience utilisateur aussi intuitive que possible facilite encore le travail quotidien de tes collaborateurs.
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