Das Treuhandwesen befindet sich im Wandel und somit verändert sich auch die Arbeitsweise und die Rolle von Treuhänder:innen. Statt Routinetätigkeiten abzuwickeln, geht es immer mehr darum, Stärken und Wettbewerbsvorteile auszubauen und die Beziehung zu den Kund:innen zu vertiefen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir auf, wie aus Treuhand-Sachbearbeiter:innen Customer Happiness Manager – die vor allem für die Kundenakquise und -betreuung verantwortlich sind – werden.
