Schlagwort: Kundendialog

«Hey Siri, öffne bitte den neusten Blog-Beitrag von Accounto.» Sie gelangten wohl kaum auf diesem Weg zu unserem neusten Blog-Beitrag. Noch nicht müsste man wohl ergänzen. Denn was vor einiger Zeit noch als unterhaltsame Spielerei galt, hält heute immer mehr Einzug in unseren Alltag. Auch Unternehmen entdecken vermehrt das Potenzial von Chatbots & Co. Mithilfe dieser digitalen Werkzeuge lassen sich vor allem einfache und kostenintensive Kundengespräche automatisieren. Doch sind diese technologischen Möglichkeiten auch etwas für die äusserst beziehungsintensive Treuhandbranche?